Avis clients de 2GALLI SARL

Bonjour . Vos commentaires sont pour le moins déloyaux. Je vous ai informé en février de l'indisponibilité momentanée d'un produit, en vous proposant de vous rembourser intégralement ou, partiellement, ou encore de vous livrer en deux fois à mes frais. Vous avez maintenu la commande en me disant que vous préfériez attendre . Ensuite vous m'avez demandé une buse 1.7 à la place de la buse 1.3 commandée . 67€ le pistolet commandé, 25€ le kit buse... Si je vous l'offre, c'est une vente à perte, je n'ai pas le droit . Il s'agissait donc de remplacer la 1.3 commandée par une 1.7, pas de l'ajouter... Vu le montant que vous avez payé et la qualité des produits que vous avez reçus, je comprends que vous ayez préféré attendre. Mais vous en vouliez encore plus, et vous êtes déçu que je n'ai pas accepté de perdre de l'argent sur votre commande . La loyauté est une vertu qui fait parfois défaut, aussi bien aux marchands qu'aux clients . Au plaisir . Bruno.

Bonjour . Nous sommes intervenus dès que vous nous avez signalé le retard de livraison, hier . Le colis a bien été mis en livraison , vous le recevrez aujourd'hui ou lundi je pense . Vous avez commandé le 19, nous avons expédié le 20 . En l'absence de livraison le 22, il fallait nous contacter tout de suite, c'est le plus efficace . Cordialement,.

Bonjour .
Si quelque chose ne va pas, il suffit de nous en informer . Cette antenne n'a jamais posé de problème, sur des centaines vendues mais tout est possible . Après, quand on démonte, on peut faire des bêtises, c'est normal . Il suffisait de m'appeler, nous aurions fait quelques tests ensemble à distance et je vous en aurais envoyé une autre . Vous avez droit à une antenne neuve et fonctionnelle . Pourquoi vous embêter ? Je n'ai quasiment jamais de SAV, donc je peux me permettre de ne pas être procédurier et je ne suis pas à 20€ près... Vous n'avez pas sollicité le service client, ni avant achat, ni après. Pourquoi mettre deux étoiles ? Cordialement,.

Bonjour . Votre envoi en lettre internationale a été fait sous 48H. La lettre est dans votre pays maintenant. Rapprochez-vous de votre bureau de Poste local avec le numéro de suivi, vous devriez la recevoir rapidement . Cordialement,.

Bonjour . Vérifiez vos SMS : le colis est disponible au relais-colis depuis le 7 octobre . Plutôt que poster un avis partiel , n'hésitez pas à nous appeler, ce sera plus rapide.
Cordialement,.

Bonjour .
Vous avez été livré le 05/09, comme vous le savez.
Vous aviez noté " de ne pas être livré un mercredi", après avoir commandé un lundi. Nous avons donc attendu mercredi pour expédier, un colis expédié un lundi ou un mardi pouvant être livré un mercredi .
Nous n'avons fait que respecter vos consignes...
Cordialement,
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Bonjour .
Vous avez choisi un paiement par chèque et une livraison en Colissimo .
Cela suppose quelques jours de plus que la moyenne, surtout fin Juillet/début août,
avec des délais de courrier souvent allongés...
Notre service client n'en est pas vraiment responsable, vous en conviendrez.
Votre colis va arriver, il a été expédié dès réception du chèque .
Sinon de toutes façons nous serons là pour vous servir, pas d'inquiétude :-)
Bruno
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Bonjour . Votre commande a été expédiée il y a quelques jours, en Colissimo conformément à votre choix. Il ne devrait plus tarder. En période de ponts et fêtes, Colissimo est parfois un peu plus lent, en raison des intérimaires, parfois moins formés, qui doivent compléter les équipes.
Nous serons là pour faire le nécessaire en cas de besoin mais laissons leur encore quelques jours : c'est comme des courriers simples qui mettent parfois 4 jours au lieu d'un ou deux...
Cordialement,.

Bonsoir . La demande d'activation a été validée ce soir à 16H45 par BIS TV ( nous avions fait la demande la veille , le jour même ) , vous en avez été informé , et à 17H01 vous postez un avis pour dire que nous n'avons pas fait le travail... Laissez juste le temps au process de se faire, une heure ou deux ,
ce n'est jamais immédiat .
Si demain cela ne fonctionnait toujours pas , appelez-nous, nous essaierons de diagnostiquer d'où vient le problème, nous avons déjà eu des avis négatif à cause de paraboles dépointées, de câbles débranchés, nous avons l'habitude... Mais nous aidons toujours , avec la meilleure volonté . Cordialement,.